▌重量計算-採裝箱後的
《重量》與《材積重》
➜ 取大者，未達1kg以1kg計算！

▌材積重換算公式：
【外箱長(cm) x 寬(cm) x 高(cm) / 6,000】

▌舉例 ：
30×25×20cm的紙箱
《材積重》= 2.5 kg
( 30×25×20÷6000 )

▌裝箱注意事項：
① 包裹裝箱要注意
《重量》與《材積重》
材積太拋空運不划算喔！
② 超過1 kg以2 kg計算~
③ 最低收費重量：1 kg

▌貨物運送過程中因眾多原因難免產生風險
我司只負責包裹承攬派送，如貴重物品建議另外投保保險。

▌單箱最大尺寸
不得超過：長(180cm) x 寬(90cm) x 高(90cm)。

📢包裹若遺失：
✔理賠上限金額為承攬運費的2倍。
✔內容物遺失恕將無法理賠。
✔若謊報內容or價值而遭海關扣貨包裹恕運費不理賠。

▌貴重託運物品如怕遺失：
✔可做商品申報金額15%保價。
(若包裹遺失將以申報價值全額理賠)

▌易碎物品：
如玻璃、瓷器類等請妥善包裝！
若發⽣損壞請⾃⾏負責。

▌海關有絕對拆驗包裹的義務與權利!
但若因此照成您的包裹商品受損，
恕我司無法進行賠償喔！
(包裹託運前請您務必先行評估風險)

▌如未詳讀各項規定就將包裹寄到我司 ：
《若現場判定內容無法寄送/或非我司原因》
✔將以【運費到付】將包裹歸回。
✔另加收【包裹退回處理費台幣100】。

▌包裝：
請務必加強包裝，以免運送過程中損壞。
❌大陸海關禁止使用報紙&雜誌作為緩衝包材。

⛔不得運送的品項：
◾書籍類/CD光碟與黑膠片/政治相關/宗教相關/情色相關
◾汽車零配件/汽車大燈/排氣管/保險桿
◾動物飼料/槍砲刀彈藥/釣竿
◾需低溫運送/無完整成分標示商品
◾米/含肉塊&含整顆蛋黃食品
◾銀杏/珍珠粉/燕窩/中藥材

▌商品價值的認定：
依海關認定為主。

▌誠實申報內容物：
如有虛報、漏報、夾藏貨物，寄件方自行負責所產生的任何責任。

▌收件人資訊：
請務必填寫正確，如因資料不正確 or 收件電話未接...等狀況而導致貨物無法送達需要重新寄送，派件費用另計。

▌通關時效：
依海關作業為主，我司無法干涉，只能協助。

▌包裹寄出前：
✔請務必確認好各種注意事項及聲明。
✔請務必確認禁運商品內容規定。
✔請務必寄送到正確的集運站點。

▌減少包裹的體積
➜在做好商品保護的同時，盡可能的降低空間的浪費。這樣才不會被算過多的材積重費用。
《重量》與《材積重》➜ 取大者，未達1kg以1kg計算！

▌盡可能控制包裹滿kg
➜未達1kg以1kg計算，所以盡可能將幫果重量控制在滿kg，但要留一些誤差空間，例如:x.9kg。

▌合理的申報較低的商品價值
➜海關每天須審理上萬件商品，對於商品有一定的認知。所以我們需站在海關的立場來檢視這些價值，通常區分為2種貨物類型：

▶ 知名品牌商品！
例如:iphone,LV,CHANEL,SKII...等。這些商品全世界都差不多的銷售價格，可以用市價打8折的"合理"的申報價格申報。因為海關的立場，百貨公司周年慶促銷打個8折是很合理的。以我們的經驗，這樣是都可以順利通關的。

▶ 非知名品牌商品！
例如:XX牌手機，XX牌包包，XX牌保養品...等。這些商品基本上一看就知道非高單價商品，所以我們建議申報價格可以打5-6折的"合理"的申報價格申報。但是需留意，是以網路上查得到平均價格下的5-6折喔。

▌嚴重低報價值會怎麼樣?
➜海關的職責就是抓違禁品，跟逃漏稅。如果預到過度低報的價值，會要求提供可以被認同的價值證明，例如:發票，網路購物的訂單...等。這過程會很繁雜，海關會拖拖拉拉處理，補上資料後會找理由藉口說不行要求再補過，一直到他覺得合理後才會放行包裹。
例如是售價格1000，卻只申報100價值。就會要求補交資料，但是這個資料補交有可能會一直補到超過2000的價值，海關才會認同跟同意放行包裹，這樣稅金就會比原本誠實申報要來得更高了。

▌海關怎麼確認價值的?
➜依照順序來說：
1.包裝上已印有建議售價。(海關會絕對認同這無法做假)
2.經驗法則。(海關系統可以查詢相同內容，先前別人都申報多少價值)
3.上網查價格。(海關會到網路上搜尋品牌型號，確認商品的市場銷售價格)
4.要求提供可以被認同的價值證明。(會要求有發票這種正式不能作假的資料)
5.依照海關認定的各品項價格。(海關有一個內部的完稅價格表可以對照品項跟申報的價值)

▌我要怎麼知道海關不認同我申報價值?
➜如果遇到海關認定價值申報有問題：
我們會收到通知要求補交價值證明，證明申報的價值。這時就要提交收據/發票，或者網路上找有販售金額的截圖跟網址給海關審查。我們會通知您要求您按照海關的要求補交資料，並在過程中協助。

▌請問什麼不能寄送呢？
➜請看最上面禁止寄送的內容說明。

▌請問是海運還是空運？
➜我們走的是《合法空運》➤ 內地轉【順豐】派送。

▌請問有海運嗎？
➜目前沒有的，海運線路我們嘗試過都非常不穩定，因此我們已經關閉海運的線路。

▌你們跟順豐郵局有什麼不同？
➜順豐郵局只負責運輸/運費，您寄送的商品內容是否符合大陸進口規定，能不能通關是不會協助處理的。而我們會在理貨時先過濾一次是否符合規定，稅金上我們也會協助盡可能的少繳一些，而這些是順豐郵局做不到的喔。

▌請問幾天會送達？
-出貨時間：
. 固定每週五晚上出貨
 
-我司週五當天下午4點前收到的包裹會寄出往大陸。
-預計到貨日：
. 出貨後【5-8天】送達指定地。內地【順豐】為派件單位。

▌出貨當天到貨來得及嗎？
➜結關時間為出貨當天下午4點，4點前須完成理貨跟付款的動作，建議當天下午3點前送達倉庫。

▌包裹損壞你們會賠償嗎？
➜沒有的喔，請務必自行包裝妥善喔。

▌要如何寄件呢？
➜要麻煩您：【自送/託運寄送】到我司倉庫哦!!

▌請問倉庫位置再哪？
➜不同的線路倉庫位置不同，請到會員中心查看各線路World Warehouses。

▌需要提供什麼資料？
➜收件人須提供姓名,證件正反面照片（大陸身份證or台胞證）,手機號碼,完整地址。如送禮or退貨無法取得收件人證件正反面照片，可以+台幣$20我們協助處理。

▌需要個人身分實名制嗎？
➜不需要的喔。

▌費用要如何支付呢？
➜待我司收到包裹，您也完成委託出貨訂單後。我們現場會按照委託內容進行包裝理貨，理貨完成後就會出現在待付款訂單內，您可以透過線上選擇付款的方式。

▌有貨到付款付運費嗎？
➜抱歉!目前還沒有這服務哦!

▌會被扣貨嗎？
➜我們合法誠實申報貨物內容是不會有被扣貨的狀況，但以下幾點不在我們控制範圍：
◾您寄送包裹時謊報貨物內容or謊報價值。
◾沒有按照不得寄送品項的規定寄送(請看最上方資訊)

▌包裹遺失有理賠嗎？
➜貴重託運物品如怕遺失：
✔可做商品理賠金額*15%的費用保價(下出貨委託單時可自行投保)。
(若包裹遺失將以理賠金額全額理賠。若未保險，最高理賠金額為運費的2倍)

▌我要怎麼查詢包裹動態？
➜會員中心我的訂單內就可以查詢到訂單包裹的動態，若遇到不清楚/有狀況的時候，請聯繫客服，我們都可以掌控包裹的動態，並回覆您狀態。

▌可以網路訂購後直接留我們倉庫的地址嗎？
➜可以的喔，但請務必提供網購包裹的貨物運送單號（非訂單編號），我們倉庫收到包裹時是比對您登錄的貨運單號入系統。但是請留意，賣家有時候會用很大的紙箱包裝，這樣包裹的材積就或過大。您可以選擇附加服務由我們裁減or換箱。

▌處方藥可以寄送嗎？
➜現在不行的喔，目前口岸的大陸海關不允許處方藥的進口。我們還在努力的爭取恢復中，請靜待我們更新。

▌請問有最低運送重量嗎？
➜沒有限制的喔，未達1kg也可以寄送。運費收費以每kg計算，未達1kg也是以1kg計算哦!

▌我想退回包裹可以嗎？
➜可以的喔，如果包裹還未出倉庫，我們是可以協助3個工作天內辦理退運包裹。(非我司因素要退運包裹，除了運費外另外收取台幣$100的處理費用)
◾但如果包裹已出庫，就無法單獨申請退運，要等到大陸海關通關時才能安排退運。由於還未入境大陸，所以無法即時用一般包裹退運回台。只能累積到一定程度的退運貨物後，才一次退回。時間1-6個月不等。另外也會產生高額的退運費用。所以請您寄送前就確認清楚。

▌一定會有稅金(大陸進口稅)嗎？
➜看您寄送的內容跟申報的價值，按照不同的稅率計算，超過免稅額的話就一定會有的。您可以參考以上"省運費/省稅技巧"的說明

▌稅金(大陸進口稅)什麼時候支付？
➜完成委託出貨訂單後，就會確認申報的價值跟換算出是否會要繳稅，就會連同運費一併收取。如果申報的價值低於大陸海關的認定，是有可能會要求補繳稅金。

▌為什麼我淘寶買寄回台灣沒有這麼多費用？
➜兩邊海關跟規定是完全不同的。進大陸的稅金高，而且限制很多，大陸海關又特別嚴格在抓逃漏稅跟違規的商品。因此能寄送的渠道跟貨物量都不多因此成本跟稅金算起來就會高上很多。