1、寄送條款

1. 禁止寄送物品:
   • 危險品: 易燃（例如如電池，酒精）、易爆（例如壓力罐）、腐蝕性、有毒性、放射性等物品，這些物品可能會對運輸過程中的其他貨物和人員造成威脅，故一律禁止寄送。
   • 違禁品: 涉及毒品、仿冒品、違反智慧財產權的物品，尤其是侵犯商標或著作權的產品，不僅會被查扣還會引發法律問題。
   • 貴重物品: 現金、有價證券、貴金屬、古董等無法進行安全保險。
   • 生鮮食品: 包括肉類、海鮮、未經加工的植物或種子等，禁止進口。
2. 包裝要求:
   • 貨物應自行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。建議使用合適的保護材料，如氣泡膜或厚實的箱子，以降低運輸途中損壞的風險。
   • 易碎品請務必加強包裝保護，確保其不受撞擊而損壞，避免因包裝不善導致的損壞。
3. 責任與賠償:
   • 因不可抗力（如天災、戰爭、通關海關作業安排）導致的貨物延誤、損壞或遺失，我們不承擔任何責任，但會盡全力協助。
   • 在正常運輸過程中如因商品本身的限制，而導致的損失，非我方之責任。如特殊商品無法用正常運輸方式，請尋求其他運輸渠道。
   • 若因包裝不當或寄送違禁物品導致的損失，需自行承擔所有法律和經濟責任，且可能面臨貨物銷毀或罰款。
   • 發件人需支付所有因存倉、退運、轉運等而產生的相關費用。寄送前務必確認物品符合運輸地區的法律法規，以免產生額外支出。
   • 如有發生並認定為我方可控之人為因素所造成的遺失，以遺失物品重量所收取運費的3倍做為賠償。

2、空運材積計算

1. 空運費用依據實際重量與材積重量（體積重量）取其較大者計費。材積重量的計算方式如下
2. 計算公式: (長 cm × 寬 cm × 高 cm) ÷ 6000 = 材積重量（公斤KG）。若包裹體積較大但重量輕，則會按照材積重量計費。
3. 範例: 一件包裹尺寸為 50 cm × 40 cm × 30 cm，則材積重量為 (50 × 40 × 30) ÷ 6000 = 10 公斤。若包裹實際重量為 8 公斤，則最終以材積重量 10 公斤計費。
4. 節省運費小提示: 在包裝時建議選用適當大小的箱子，避免過大或多餘空間，並確保包裝緊密，減少材積重量。

3、注意事項

1. 實際重量與材積重量: 若材積重量大於實際重量，將以材積重量計費。選擇合適的包裝可以有效降低材積重量，減少運輸費用。
2. 包裝尺寸建議: 減少包裝體積並選擇緊密包裝，有助於降低運費，尤其在空運中材積重量是計算費用的主要依據。
3. 材積重量與運費計算工具: 可使用線上材積重量計算工具， 線上運費計算，快速預估運費並避免因材積重量而增加的費用。
4. 檢查物品規格: 在寄送前，務必確認您的物品符合目的地的進口標準，避免因不符規格而被海關拒收或退運。
5. 收件人資料: 收件人姓名、地址、聯絡電話等訊息，請務必提供正確（進台灣需完成EZWay的實名認證）。以確保貨物順利通關且派送送達。
6. 關稅及額外費用: 我們運費不包稅，請提前了解相關規定（下面常見問題這有更詳細的說明），避免寄送物品時產生意外費用。